Política de Privacidade

A vostramic compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços. Esta recolha é sempre feita de forma transparente e com o seu conhecimento explícito.

Informações fornecidas diretamente por si: Quando preenche o nosso formulário de encomenda, recolhemos o seu nome, endereço de email, número de telefone, morada completa e código postal. Estas informações são essenciais para processar e entregar a sua encomenda.

Informações de navegação: Recolhemos automaticamente informações sobre a sua visita ao nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo gasto no site, dispositivo utilizado e localização aproximada. Esta informação ajuda-nos a melhorar a experiência do utilizador.

Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência e analisar o tráfego do website. Pode encontrar mais informações na nossa Política de Cookies.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos e necessários ao nosso serviço:

Processamento de encomendas: Utilizamos os seus dados pessoais para processar a sua encomenda, coordenar a entrega, comunicar sobre o estado da encomenda e fornecer apoio ao cliente quando necessário.

Comunicação: Enviamos emails relacionados com a sua encomenda, incluindo confirmações, atualizações de envio e informações importantes sobre o produto. Se optou por receber a nossa newsletter, também enviaremos dicas de saúde e bem-estar.

Melhoria dos serviços: Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender melhor as necessidades dos nossos clientes e melhorar continuamente os nossos produtos e serviços.

Cumprimento legal: Podemos utilizar as suas informações para cumprir obrigações legais, como manter registos fiscais ou responder a solicitações de autoridades competentes quando legalmente obrigatório.

3. Partilha de Informações

A vostramic não vende, aluga ou partilha as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Partilhamos informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de serviços: Trabalhamos com empresas de confiança que nos ajudam a operar o nosso negócio, como serviços de entrega, processamento de pagamentos e plataformas de email marketing. Estes prestadores apenas têm acesso às informações necessárias para fornecer os seus serviços.

Obrigações legais: Podemos divulgar as suas informações quando legalmente obrigatório, como em resposta a uma ordem judicial válida ou para proteger os nossos direitos legais.

Transferência de negócio: No caso de fusão, aquisição ou venda da vostramic, as informações dos clientes podem ser transferidas como parte dos ativos do negócio.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Medidas técnicas: Utilizamos encriptação SSL para proteger a transmissão de dados, armazenamento seguro em servidores protegidos e acesso restrito às suas informações apenas por colaboradores autorizados.

Medidas organizacionais: Todos os nossos colaboradores são treinados sobre a importância da proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias regulares aos nossos sistemas de segurança.

Retenção de dados: Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas ou conforme exigido por lei.

5. Os Seus Direitos

Sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativos às suas informações pessoais:

Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si, bem como informações sobre como as utilizamos.

Direito de retificação: Pode solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas que temos sobre si.

Direito ao apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar que apaguemos as suas informações pessoais.

Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar que limitemos a forma como utilizamos as suas informações pessoais.

Direito à portabilidade: Pode solicitar que lhe fornecemos as suas informações pessoais num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e analisar como o site é utilizado. Pode encontrar informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos na nossa Política de Cookies.

Pode controlar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, tenha em mente que isso pode afetar algumas funcionalidades do website.

7. Transferências Internacionais

As suas informações pessoais são principalmente processadas e armazenadas em servidores localizados na União Europeia. Em casos onde seja necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor para proteger as suas informações.

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através do nosso website ou por email.

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais.

9. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Email: [email protected]
Telefone: +351 213 456 789
Morada: Rua das Flores, 123, 1200-194 Lisboa, Portugal

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. Data de Vigência

Esta Política de Privacidade é efetiva a partir de 1 de janeiro de 2026 e substitui todas as versões anteriores.